Contract de domiciliu
Locuitorii unei locuințe sau a altor forme de cazare (cu unități de îngrijire medicală sau de îngrijire) au anumite drepturi, care sunt reglementate în contractul de locuință respectiv. Viitorul locuitor o încheie cu operatorul locuinței.
De la 1 octombrie 2009, detaliile contractelor de locuință și ale contractelor de îngrijire sunt reglementate de Legea privind contractele de locuințe și de îngrijire, care se aplică în toată Germania. Este irelevant dacă locuiți într-un azil de bătrâni, într-un azil de bătrâni sau într-un azil pentru persoane cu dizabilități.
Alte reglementări referitoare la locuințe, cum ar fi cerințele minime structurale și de personal, sunt reglementate de statele federale în legile de stat.
Supraveghere la domiciliu
Autoritatea de supraveghere a locuințelor verifică dacă locuințele respectă cerințele de calitate specificate. Este o chestiune care revine statelor federale și, prin urmare, funcționează diferit de la stat la stat. Autoritatea de supraveghere a domiciliului responsabilă de respectiva locuință trebuie să fie numită în contractul de domiciliu. În plus, o listă poate fi obținută de obicei de la biroul de asistență socială respectiv; aceasta enumeră autoritatea care este responsabilă pentru supravegherea unei anumite locuințe.
În principiu, supraveghetorul domiciliului inspectează fiecare locuință cel puțin o dată pe an. Inspecțiile pot fi anunțate sau neanunțate în orice moment.
Dreptul de a avea un cuvânt de spus
Chiar dacă operatorul de acasă ia toate deciziile organizatorice importante – rezidenții au ocazia să își spună cuvântul. Acest lucru se realizează prin intermediul unuia dintre cele trei organisme reprezentative: consiliul consultativ de origine, avocatul de origine sau organismul substitut. Conducerea domiciliului trebuie să discute toate schimbările importante planificate cu organismul reprezentativ rezident respectiv cu mult timp înainte.
Consiliu consultativ acasă
Pe lângă rezidenți, rudele și alte persoane de încredere pot fi alese în consiliul consultativ de origine. Împreună sugerează schimbări, transmit plângerile rezidenților și îi ajută pe noii rezidenți să se stabilească.
Consiliul consultativ al casei trebuie să fie, de asemenea, implicat în negocierile de compensare și în negocierile privind acordurile de servicii și calitate. De asemenea, este implicat în asigurarea calității și în monitorizarea de către supervizorul de acasă.
Conducerea domiciliului trebuie să implice consiliul consultativ de domiciliu în următoarele situații, printre altele:
- Elaborare model de contracte de locuinta
- @ Întocmirea regulilor și regulamentelor de acasă
- Evenimente pentru locuitori
- Modificări structurale
- Promovarea calității serviciilor de locuințe, îngrijire și alimentație
Avocat de acasă
Dacă o casă nu găsește cel puțin trei voluntari care lucrează împreună pentru a forma un consiliu consultativ de origine, un singur avocat ales îndeplinește sarcinile corespunzătoare. Aceasta este o poziție de voluntar pe care o poate prelua un rezident, rudă sau îngrijitor al unui rezident. Avocatul de origine rămâne în funcție doar până când un nou consiliu consultativ de domiciliu este ales din nou.
Consiliul supleant
O alternativă la avocatul de origine este comitetul substitut. Acesta poate fi format din rude, îngrijitori și reprezentanți ai grupurilor de autoajutor pentru vârstnici sau persoane cu dizabilități. La fel ca comitetul substitut, avocatul de origine are aceleași îndatoriri și drepturi ca și consiliul consultativ de origine. Este apelat în principal atunci când rezidenții sunt aproape exclusiv persoane care au nevoie de îngrijire severă sau pacienți cu demență care nu pot vorbi de la sine.
Încheierea contractului de azil de bătrâni
Contractul trebuie să enumere în mod explicit opțiunile de consultare și reclamații (autoritatea de supraveghere de origine) cu detaliile adreselor de contact. Dincolo de cerințele legale minime (cum ar fi protecția rezidenților sau acordurile cu agențiile de asistență socială), rezidenții pot negocia conținutul contractului. În niciun caz nu sunt obligați să accepte contractul de locuință neschimbat. Reglementările suplimentare în favoarea rezidenților nu sunt de obicei obiectate de către autoritatea de supraveghere a domiciliului.
Conținutul contractului de locuință
Fiecare contract de locuință trebuie să descrie în detaliu serviciile locuinței. Aceasta include, de exemplu, modelul de îngrijire, domeniul de aplicare al măsurilor de activare și reabilitare, precum și asistența medicală și oportunitățile de angajare. De asemenea, trebuie menționat ce servicii sunt furnizate de furnizorii externi de servicii. Sunt descrise spațiile și posibilitățile de utilizare, de exemplu unde sunt disponibile mesele, dacă există lift și dacă sunt acceptate animalele de companie.
Contractul conține informații privind serviciile de menaj, mese, servicii de îngrijire, ajutoare disponibile și serviciile suplimentare convenite individual. Asigurați-vă că serviciile și condițiile de viață sunt descrise cât mai precis posibil. Serviciile care nu sunt incluse în contractul azilului de bătrâni nu pot fi solicitate ulterior – cu excepția unei taxe majorate.
Costurile pentru șederea la domiciliu trebuie, de asemenea, specificate clar în contract: Ce servicii sunt incluse și unde pot apărea costuri suplimentare? Locuitorii trebuie să poată estima ce sarcini financiare se vor confrunta dacă vor folosi serviciul suplimentar respectiv. Este la fel de important să știm ce parte din costuri va fi acoperită de asigurarea de îngrijire pe termen lung dacă au deja nevoie de îngrijire.
Taxele pentru îngrijire, inclusiv asistență medicală, cazare, masă și alte servicii trebuie precizate separat. Operatorul de domiciliu trebuie să notifice și să justifice majorările tarifelor cu patru săptămâni înainte ca acestea să intre în vigoare. Nu este permisă diferențierea taxelor de locuință în funcție de unitățile de cost.
Clauze inadmisibile
Regulile casei sunt similare cu regulile casei. Operatorul de domiciliu le întocmește în consultare cu consiliul consultativ de domiciliu. Conținutul trebuie să respecte Home Act.
Adesea, regulile de acasă sunt, de asemenea, o parte a contractului de acasă. În acest caz, operatorul de domiciliu nu poate schimba regulile de locuință fără acordul rezidenților: Clauzele din contractul de domiciliu care precizează că regulile de domiciliu în versiunea lor valabilă în prezent fac parte din contractul de domiciliu sunt nevalide.
