20, 30 sau 40 de minute: faptul că trebuie să așteptați la medic în ciuda unei întâlniri este regula în multe cabinete medicale germane. Nu de puține ori, pacienții trebuie chiar să suporte timpii de așteptare relativ lungi. Dar de ce este asta? Și ce timp de așteptare este încă rezonabil pentru un pacient? Vă informăm pe larg despre subiectul cel mai supărat „timpul de așteptare la medic”.
Timpii mai lungi de așteptare sunt normali
Cine merge la medic în Germania, ar trebui să aducă timp: Deoarece chiar și cu programări convenite, timpii de așteptare între 15 și 30 de minute nu sunt neobișnuiți. Cu toate acestea, astfel de timpi de așteptare sunt considerați rezonabili. Dacă trebuie să așteptați mai mult de 30 de minute în ciuda unei întâlniri, un asistent medical trebuie să vă informeze despre motivul întârzierii. Niciun medic nu poate planifica fiecare tratament până la minut. Prin urmare, ar trebui să permiteți timpilor de așteptare de aproximativ 20 de minute pentru fiecare vizită la medic de la bun început. În cabinetele cu program de consultare deschis - adică fără programare - trebuie să fiți pregătit și pentru perioade mai lungi de așteptare. Dacă cabinetul unui medic este bine organizat, timpul de așteptare este de obicei relativ scurt. Dar chiar și aici, blocaje pot apărea din când în când. Ar trebui să înțelegeți acest lucru, deoarece întârzierile sunt adesea cauzate de situații de urgență.
Cine trebuie să aștepte o întâlnire?
În cazul unor situații de urgență care pun viața în pericol, regula este că acestea trebuie tratate imediat de către medic chiar și fără programare. Dacă nu poate furniza singur tratamentul, trebuie să aranjeze un substitut. Pentru cazurile acute care nu pun viața în pericol, dar care trebuie tratate cu promptitudine, medicul ar trebui să găsească timp în aceeași zi. Cu toate acestea, pacienții ar trebui să fie pregătiți să aștepte aici. Pentru tratamentele care sunt necesare, dar care pot fi amânate, programările se fac în avans. Astfel de tratamente includ spatele sau genunchiul ușor durere, de exemplu. De obicei, ar trebui să fie posibil să vă stabiliți o întâlnire în câteva zile sau săptămâni. Dacă nu este posibil să faceți o întâlnire cu un specialist într-o perioadă rezonabilă de timp, vă puteți contacta sănătate companie de asigurari.
Folosiți cu înțelepciune timpul de așteptare
Înainte de orice programare a medicului, fiți pregătiți pentru o așteptare scurtă sau medie. Pentru a utiliza mai bine timpul de așteptare, puteți ridica o carte sau o revistă, de exemplu. Dacă o așteptare lungă este previzibilă de la început, puteți, de asemenea, să aranjați cu personalul biroului să efectueze câteva comisii între timp. Dacă mergeți la medic cu copii mici, cel mai bine este să mâncați și să beți ceva pentru copil. Multe practici oferă acum jucării pentru copii - dar ar trebui să aveți în continuare jucăria preferată a copilului cu dvs., pentru orice eventualitate.
Salvați necazurile
Adesea, problemele asociate cu timpii de așteptare mai lungi la cabinetul medicului nu sunt cauzate doar de timpul de așteptare în sine. Circumstanțele însoțitoare joacă adesea și un rol. Prin urmare, pentru a evita probleme, trebuie să urmați următoarele sfaturi:
- Dacă aveți o programare importantă după aceea, cel mai bine este să indicați acest lucru asistentului medicului chiar la început. Deci, nu veți ajunge mai târziu sub presiunea timpului.
- Dacă suferiți de severe durere, ar trebui să abordați acest lucru și la început. Dacă tot așteptați mult timp, ar trebui să subliniați din nou.
Dacă se întâmplă mai des ca medicul dumneavoastră să vă facă să fiarbă mai mult în sala de așteptare, ar trebui să vă gândiți la schimbarea medicilor. În cazul unei așteptări mai frecvente ore întregi, puteți raporta cazul dumneavoastră sănătate companie de asigurari.
Compensare
În cazul unor perioade de așteptare foarte lungi, pacienții pot da în judecată pentru daune - cu toate acestea, procedura este destul de complicată. Un singur timp lung de așteptare nu este suficient pentru o cerere de despăgubire. Mai degrabă, pacientul trebuie să demonstreze că timpii de așteptare foarte lungi apar mai frecvent în practica în cauză din cauza organizării slabe. De asemenea, el trebuie să arate că a suferit daune demonstrabile ca urmare a timpului lung de așteptare. Medicii își pot da în judecată pacienții pentru despăgubiri dacă nu se prezintă la timp pentru programarea lor sau nu îi anulează la timp. Cu toate acestea, o cerere poate fi făcută numai în situațiile în care medicul nu poate acorda preferință unui alt pacient și, prin urmare, suferă daune. Acesta este cazul, de exemplu, cu psihoterapeuții care programează o jumătate de oră sau trei sferturi de oră pentru fiecare pacient sau cu un tratament mai lung la dentist. Sfat final: Dacă este posibil, luați o întâlnire chiar la începutul zilei . Acest lucru reduce riscul de a aștepta.
